近日,“拼多多”頻頻占據(jù)各大搜索引擎頭條,引發(fā)網(wǎng)友熱議。從最開(kāi)始赴美上市風(fēng)頭正勁,到現(xiàn)在接連遭遇網(wǎng)友和媒體討伐,拼多多的高歌猛進(jìn)之路來(lái)了個(gè)反向逆轉(zhuǎn)。針對(duì)輿論“售假”質(zhì)疑,拼多多方面做了緊急回應(yīng),但回應(yīng)并未消除消費(fèi)者顧慮,輿論討伐之勢(shì)愈來(lái)愈盛。這場(chǎng)爭(zhēng)論,對(duì)拼多多發(fā)展之路是一次重?fù),?duì)于儀器企業(yè)而言,也是值得反思的一課。
拼多多是一家電商平臺(tái),主要靠拼量完成價(jià)格重組,達(dá)到降價(jià)目的。這一“拼購(gòu)”模式滿足了人們的“低價(jià)”需求,然而,低價(jià)的前提應(yīng)該是品質(zhì)無(wú)損,犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量盲目追求低價(jià)是非常不可取的。眾所周知,儀器是凝聚了無(wú)數(shù)先進(jìn)科技的成果,價(jià)格相對(duì)較高,若儀器企業(yè)妄圖以低價(jià)吸引顧客,就難免顧及不到產(chǎn)品品質(zhì),質(zhì)量不達(dá)標(biāo)將成為其發(fā)展的隱形炸藥。無(wú)論是低端市場(chǎng)還是高端市場(chǎng),品質(zhì)過(guò)關(guān)都是底線,要想在儀器市場(chǎng)立足,企業(yè)就要切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少低價(jià)劣品的生產(chǎn)銷售。
拼多多飽受詬病的最主要原因是平臺(tái)上山寨貨泛濫,多種產(chǎn)品涉嫌碰瓷知名品牌。商標(biāo)相似、品牌名相近,很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。事實(shí)上,電商平臺(tái)普遍存在假貨問(wèn)題,平臺(tái)本身無(wú)法杜絕這一現(xiàn)象出現(xiàn),但是,對(duì)于一個(gè)擁有3億用戶、在境外上市的企業(yè)而言,監(jiān)管審查工作乃是分內(nèi)之事。拼多多的“零門檻”入駐資格,以及后續(xù)審查乏力,正是其責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的體現(xiàn)。作為消費(fèi)者,屢次受到欺騙后,就會(huì)對(duì)企業(yè)逐漸失去信任,企業(yè)的誠(chéng)信度也將因此大打折扣。
在這個(gè)注重品牌營(yíng)銷的時(shí)代,企業(yè)一旦出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī),必然導(dǎo)致消費(fèi)者數(shù)量大幅縮減。拼多多股價(jià)連續(xù)下跌,正是消費(fèi)者們對(duì)其誠(chéng)信不足、規(guī)范缺失的反應(yīng)。對(duì)于儀器企業(yè)而言,要想保證長(zhǎng)久發(fā)展,就必須牢牢樹立責(zé)任意識(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為顧客利益負(fù)責(zé)。無(wú)論是實(shí)驗(yàn)工作常用的燒杯、試管等基礎(chǔ)工具,還是價(jià)格不菲的先進(jìn)儀器,都需要企業(yè)保持精益求精的研發(fā)態(tài)度;無(wú)論面向的是低端市場(chǎng),還是高端市場(chǎng),都需要企業(yè)保持用心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)前,儀器市場(chǎng)缺乏監(jiān)管,儀器產(chǎn)品參差不齊,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的情況依舊突出,對(duì)于這種情況,企業(yè)更應(yīng)發(fā)揮主體意識(shí),向內(nèi)約束自己,保證市場(chǎng)繁榮有序。
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